在支持遠程工作和成本削減的企業級需求推動下，桌面即服務實現2020年最高增長

【2020年7月27日】——根據全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner最新預測，2020年全球公有云服務市場將增長6.3%，總額將達到2579億美元，高于2019年的2427億美元。

桌面即服務（DaaS）預計將在2020年實現最顯著的增長，增幅高達95.4%，達到12億美元。DaaS為那些支持激增的遠程工作人員的企業，以及他們對能夠從不同設備和不同地點安全接入企業應用程序的需求，提供了一種平價的選擇。

Gartner研究副總裁Sid Nag先生表示：“在新冠疫情大流行時，最初出現了一些小問題，但云服務最終實現了預期的目標。它響應了不斷增長的需求，并迎合了客戶對彈性，按需付費消費模式的偏愛。”

軟件即服務（SaaS）仍然是最大的細分市場，該市場預計2020年將增長至1048億美元（參見表1）。從本地許可軟件到基于訂閱的SaaS模型，再加上新冠疫情期間對新軟件協作工具的需求增加，這兩個 因素推動了SaaS的增長。第二大市場領域是云系統基礎架構服務，即基礎架構即服務（IaaS），該市場預計2020年將增長13.4%，達到504億美元。全球經濟下滑所產生的影響，加劇了企業迫切要求擺脫傳統基礎架構運營模式的需求。

表1：全球公有云服務營收預測 （單位：百萬美元）

	2019	2020	2021	2022
云業務流程服務 (BPaaS)	45,212	43,438	46,287	49,509
云應用基礎架構服務(PaaS)	37,512	43,498	57,337	72,022
云應用服務(SaaS)	102,064	104,672	120,990	140,629
云管理和安全服務	12,836	14,663	16,089	18,387
云系統架構服務 (IaaS)	44,457	50,393	64,294	80,980
桌面即服務(DaaS)	616	1,203	1,951	2,535
總計	242,697	257,867	306,948	364,062

BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service

注：四舍五入后，數字之和可能并不完全等于總計數值

來源：Gartner(2020年7月)

公有云服務是2020年IT支出中最具前景的亮點之一。隨著經濟的重啟以及更多常態經濟活動的恢復，許多地區的云支出預計將迎來快速增長，一些地區（例如北美）甚至預計將在2022年初恢復至更高的支出水平。

Nag先生表示：“在新冠疫情期間，采用公有云服務為CIO們提供了兩個明顯優勢：使用的成本規模，以及延期支出。CIO可以通過采用云技術來取代擴大本地數據中心容量或采購傳統許可軟件，從而減少前期的現金支出。”

“自新冠疫情爆發以來，有關公有云實用性的的爭論都被至于一旁。在2020年余下的時間里，那些打算擴展遠程工作功能的企業，將優先考慮協作軟件，移動設備管理，遠程學習教育解決方案和安全性，以及可擴展以支持增加容量的基礎架構。”

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